Les agents d’accueil de la Maison Bleue sont des assistantes administratives et sociales. Elles ont pour mission d’accueillir les administrés, de les renseigner, de les orienter et les accompagner dans les démarches administratives : instruction de dossier d’aide sociale ou un accompagnement ponctuel.
De plus, une assistante sociale propose un accompagnement social global des personnes âgées. Les agents de la Maison Bleue ont notamment pour mission de repérer les personnes fragiles et/ou vulnérables.
Cette veille sociale se fait également lors des visites à domicile réalisées suite à un signalement. Ces visites font l’objet d’une évaluation sociale globale (évaluation de l’autonomie de la personne, de l’état du logement etc..).